WHATSAPP+55 (62) 9 9846-0651Conversa rápida e direta
Atendimento
ATENDIMENTO DE VERDADE
Fale com a
Fale com a
Deja Racing
Dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, trocas ou garantia? Escolha o canal mais prático e fale com a nossa equipe.
PRONTO PARA AJUDAR
E-MAILdejarrcacing@gmail.comEnvie detalhes e anexos
AUTOATENDIMENTOPolíticas e rastreamentoRespostas disponíveis agora
Escolha o assunto do seu atendimento
Direcionamos você para o caminho mais rápido de acordo com o que precisa resolver.
Dúvidas antes da compra
Precisa confirmar escala, compatibilidade, peças inclusas ou escolher o modelo ideal?
Falar com um especialista →Pedido e entrega
Consulte o rastreamento ou fale conosco sobre uma entrega que precisa de atenção.
Rastrear meu pedido →Troca ou devolução
Veja os prazos e saiba como comunicar uma troca, devolução ou ocorrência no recebimento.
Consultar orientações →Garantia e assistência
Consulte a cobertura e prepare as informações necessárias para solicitar uma análise.
Ver garantia e assistência →
CANAIS OFICIAIS
Fale diretamente com a equipe
Para sua segurança, utilize os canais abaixo. Nunca enviaremos mensagens pedindo senha, código de autenticação ou pagamento para contas não identificadas pela Deja Racing.
AGILIZE SEU ATENDIMENTO
Separe estas informações
Envie o máximo de detalhes possível para que nossa equipe entenda o caso desde o primeiro contato.
-
01
Número do pedidoLocalizado no e-mail de confirmação da compra.
-
02
Nome e CPF do compradorUtilizados somente para localizar e validar o atendimento.
-
03
Descrição do que aconteceuConte quando percebeu o problema e quais testes realizou.
-
04
Fotos ou vídeosQuando houver avaria, defeito ou item diferente do pedido.
RESPOSTAS RÁPIDAS
Dúvidas frequentes
Onde encontro o número do meu pedido?+
Ele aparece no e-mail de confirmação enviado após a compra. Você também pode consultar os dados da sua conta, quando tiver realizado o pedido com login.
O código de rastreamento ainda não atualizou. O que fazer?+
A primeira movimentação pode levar algum tempo para aparecer após o despacho. Se o prazo informado já tiver passado, envie o número do pedido para nossa equipe.
Como descubro se uma peça é compatível?+
Envie pelo WhatsApp o modelo exato do carrinho, a escala, uma foto e, se disponível, o código da peça. Assim conseguimos orientar a escolha com mais segurança.
Posso enviar fotos e vídeos pelo atendimento?+
Sim. Para avaria, defeito ou análise técnica, fotos e vídeos ajudam a registrar o estado do produto e agilizam a compreensão do caso.
VAMOS RESOLVER?
Abrir atendimento → Nossa equipe está pronta para ajudar
Inicie a conversa pelo WhatsApp e conte o que você precisa.