Estes Termos e Condições regulam o acesso ao site da Deja Racing e a compra de carrinhos de controle remoto, peças, acessórios e demais produtos nele oferecidos. Ao utilizar o site, o usuário concorda em respeitar estas regras, as políticas complementares publicadas e a legislação brasileira.

Caso não concorde com alguma condição, o usuário deve interromper o uso do site. Para dúvidas anteriores à compra, nossos canais de atendimento estão disponíveis.

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente nome, CPF, endereço, e-mail e telefone. O envio de dados incorretos pode impedir a aprovação do pagamento, a emissão do documento fiscal ou a entrega do pedido.

Quando houver conta e senha, o usuário é responsável por mantê-las em sigilo e por comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado. Compras realizadas por menores de idade devem contar com acompanhamento e autorização de seu responsável legal.

A Deja Racing procura apresentar descrições, especificações, compatibilidades, medidas, cores e imagens com a maior precisão possível. Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à tela utilizada, à iluminação das fotografias ou a atualizações de lote.

Antes da compra, confira escala, dimensões, alimentação, frequência, componentes inclusos, nível de experiência indicado e compatibilidade de peças. Em caso de divergência entre informações, entre em contato antes de finalizar o pedido.

O envio do pedido pelo cliente representa uma solicitação de compra. A contratação é confirmada após a aprovação do pagamento e a confirmação do pedido pela Deja Racing. Produtos adicionados ao carrinho não ficam reservados antes dessa confirmação.

Excepcionalmente, um pedido poderá ser cancelado por indisponibilidade de estoque, inconsistência cadastral, suspeita de fraude, falha de pagamento ou erro material evidente de preço ou informação. Nesses casos, o cliente será avisado e os valores pagos serão restituídos conforme o meio de pagamento e a legislação aplicável.

Os preços válidos são os exibidos no site no momento da conclusão do pedido, acrescidos do frete quando aplicável. Condições de parcelamento, descontos e meios de pagamento são apresentados no checkout e podem variar de acordo com campanhas vigentes.

A aprovação é realizada pelo banco, operadora, intermediador ou instituição responsável. A Deja Racing poderá solicitar confirmação de dados para segurança da transação, sem jamais pedir senha completa, código de autenticação ou informações indevidas.

Promoções podem possuir período, estoque, região, categoria, valor mínimo e regras de uso próprios. Salvo indicação expressa, cupons não são cumulativos, não podem ser convertidos em dinheiro e devem ser aplicados antes da finalização do pedido.

Uma promoção poderá terminar quando atingir o prazo ou o estoque anunciado. Alterações não afetam pedidos já concluídos e confirmados, respeitadas a oferta apresentada e a legislação.

O frete, a modalidade e a estimativa de entrega são calculados no checkout conforme o CEP, os produtos e a transportadora disponível. A preparação começa após a confirmação do pagamento.

O cliente deve conferir o endereço antes de finalizar a compra e acompanhar o rastreamento. Ocorrências como endereço incorreto, ausência no local, restrição de acesso ou eventos logísticos podem alterar a entrega. A Deja Racing prestará atendimento para acompanhar e solucionar o caso.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos, contado do recebimento do produto, por meio dos canais oficiais da loja. A devolução e o reembolso seguirão a legislação e a política publicada no site.

Ao receber o pedido, confira a embalagem e os itens. Em caso de avaria, produto incorreto, falta de componente ou defeito, preserve a embalagem e registre fotos ou vídeos para facilitar a análise, sem que isso impeça o exercício dos direitos legalmente assegurados.

Os produtos possuem as garantias previstas em lei e, quando oferecida, garantia contratual adicional descrita na oferta ou no termo correspondente. A análise considera o produto, o relato, os registros enviados e as condições de uso indicadas pelo fabricante.

Danos decorrentes de colisão, água sem certificação de resistência, sobrecarga, modificação, ligação incorreta, carregador incompatível, desgaste natural ou uso contrário ao manual podem não caracterizar defeito de fabricação, sem prejuízo da análise individual e dos direitos legais.

Carrinhos RC, baterias e carregadores devem ser utilizados conforme o manual, as indicações de idade e as recomendações do fabricante. Use somente componentes compatíveis, carregue baterias em local seguro e supervisionado e interrompa o uso diante de aquecimento excessivo, inchaço, odor, dano ou comportamento anormal.

O usuário é responsável por operar o produto em local permitido, longe de trânsito, pessoas, animais e situações que possam causar acidentes, observando as regras locais aplicáveis.

Os dados pessoais são tratados para viabilizar cadastro, pagamento, prevenção a fraudes, emissão fiscal, entrega, atendimento e cumprimento de obrigações legais. O tratamento deve observar a Política de Privacidade, a LGPD e demais normas aplicáveis.

Prestadores essenciais, como plataformas de pagamento, antifraude e transportadoras, poderão receber somente os dados necessários à execução de suas funções, sujeitos às respectivas obrigações de segurança e privacidade.

Marcas, nomes, logotipos, textos, fotografias, ilustrações, vídeos, elementos gráficos, organização e demais conteúdos do site pertencem à Deja Racing ou são utilizados mediante autorização de seus titulares. O acesso ao site não transfere qualquer direito sobre eles.

É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou explorar comercialmente conteúdos sem autorização prévia, exceto nos limites permitidos por lei.

A Deja Racing trabalha para manter o site seguro e disponível, mas poderá realizar manutenções e enfrentar indisponibilidades temporárias causadas por fatores técnicos ou serviços de terceiros. Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento.

A loja não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido do produto ou de informações incorretas fornecidas pelo usuário. Nenhuma limitação prevista nestes termos se aplica quando houver responsabilidade obrigatória estabelecida pela legislação de defesa do consumidor.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. Pedidos concluídos permanecem sujeitos às condições e ofertas aplicáveis no momento da contratação.

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão tratadas pelos canais de atendimento e, quando necessário, pelo foro competente nos termos da legislação, preservado ao consumidor o foro de seu domicílio quando aplicável.